这个问题要逐层分析，首先要区分你家里是否是上网总是很慢或者无连接，还是偶尔出现网速很慢或者无连接这种情况。
如果宽带总是很慢或者无连接，那么有可能是你家庭的路由器出现了问题，或者运营商本地区的网络出现了问题。
长期网速很慢的简单定位和检测方案如下：
首先需要排除是不是家里路由器的问题。方法是，在上网非常慢时直接电脑接入，测试上网速率，如果依然比较慢那就是运营商的问题，否则就是家庭路由器的问题。
如果是运营商的问题，可以直接打电话让运营商来检测问题，运营商会查出是不是接入网络存在问题
有的朋友说，是否是双千兆路由器的原因，我觉得应该不是。如果是双千兆路由器的问题，在200M以下你的网速应该是问题不大的，不会出现很慢，只会出现不够快的现象。
如果不是长期网速很慢，而是偶然不定时的出现网速很慢或者无连接的现象，那表明大部分时候运营商的网速是可以的，这个偶然的故障很可能是有什么东西影响了网速，一般可能有自己家里的原因或者运营商原因。
确定不是自己原因，首先需要排除人为干扰。人为干扰的意思是，要么你家有人偶然会下P2P占据带宽，要么你家的宽带被外人偷偷用了。定位的方式很简单，改一下你的WIFI密码，或者在你的路由器內限制每个人可以使用的带宽，如果不再出现这个问题，就是人为因素导致的。
完成上一步后，需要再次确定不是路由器的原因。在出现网速很慢时，按照刚才的方式重启路由器，看看是不是不再出现网速慢这个现象。如果不再出现，后续网速还不错，那么八成是路由器软硬件问题，需要换路由器了。
如果发现重启路由器后网速依然慢，依然无连接，那么很可能就是运营商网络问题。例如在高峰期时使用用户超过了规划限制。此时用电脑直连光猫拨号上网，如果带宽依然受限，那么就是运营商网络问题，打电话找运营商支持好了。
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